問題解消について
2016/10/24 早朝～9:30頃にかけて、サーバトラブルによりゲームからデータサーバに接続できない状態にありました。このため、以下の点に問題が生じておりました。
- ゲームを起動できない
- ランキング登録と取得・データ移行・さまようむくろデータの取得ができない(起動済み端末のみ)
- 課金購入が開始できない(起動済み端末のみ)
現在、この問題は解消されました。データサーバに正常に接続できる状態となっております。
データサーバ停止中に発生したトラブルについて
もし、データサーバ停止中に「データ移行」「課金購入」のいずれかを行い、正常に終了しないままデータや課金履歴に正常でない状態が生じている方は、こちらからご連絡ください。
トラブル原因について
週末に流入ユーザが一気に増え想定よりも速いペースでデータ量が増加したために、データサーバに負荷がかかり接続できなくなる問題が生じておりました。
現在この問題は解消しておりますが、現状を放置すると数週間後に同様の問題が発生する危険性があるため、v1.3.0アップデート(明後日10/26実施予定)にて接続先サーバを新しい高スペックのものに変更し、この問題の根本的解消を行う予定です。
このたびは、ユーザの皆様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
