発生時刻 – Trouble time
[JST] 2020/12/21(月/Mon) 08:54 ～ 2020/12/18(金/Fri) 10:26
[JST] 2020/12/18(金/Fri) 16:23 ～ 2020/12/18(金/Fri) 20:22
発生内容 – Trouble detail
[Updated 2020.12.21 10:28] 本日、18日発生と同様の問題が発生いたしました。
データサーバの配信内容に不具合が生じ、一部の環境において「TTL-MST-001」などのエラーが表示されてゲームが起動できない状態にありました。
現在は対応が完了し、問題が解消しております。
[Updated 2020.12.21 10:28] The same problem has been occured today.
There was a problem with the distribution content of the data server, and in some environments an error such as “TTL-MST-001” was displayed and the game could not be started.
Currently, the problem should has been resolved.
[[MORE]]
まだ問題が残っている方は – If you still have problems
以下の手順をお試しください。
- ゲームを再起動してください。
- タイトルメニュー内から「キャッシュのクリア」を行ってください。
- その後、ゲームをスタートしてください。
Please try the following steps.
- Restart app.
- Open title menu and press “Clear cache”.
- Start game.
もしこの手順でも問題が解決しない場合は、こちらからご連絡くださいませ。
If this procedure does not resolve the issue, please contact us here.
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
Thank you for your patience.
