セーブデータが消失する問題について

いつもDeckDeFantasy を遊んでいただき、ありがとうございます。

ユーザ報告により、以下のようなケースでセーブデータが消失した事が確認されました。


確認された現象

  • ノートンアンチウイルスを使用していたところ、ブラウザのクリーニング機能により、セーブデータが消去されてしまった。

未確定ながら、おそらくこのような動作が起きている事が予想されます。

その他のウイルス対策ソフトにおいても同様の現象が発生する可能性があり、注意喚起を行いたいと思います。


考えられる対策

個別のウイルス対策ソフトそれぞれに対して言及は出来ませんが、各ユーザ様の端末で以下の点をご確認ください。

  • ウイルス対策ソフトが自動でブラウザクリーニング機能が動作していないか、またその際にはUnityWebPlayerのWebPlayerPrefsフォルダを削除対象にされていないか

本来は、以下のフォルダに保存データが格納されているはずです。このファイルが、自動で削除された場合、ゲームデータが初期化されてしまいます。

C:Users(ユーザ名)AppDataRoamingUnityWebPlayerPrefss3_2dap_2dnortheast_2d1_2eamazonaws_2ecomprefddf_2drpg-ddf_2eunity3d.upp

※Windows7の場合の一例で、端末によって差があります。


また、ゲーム内機能のバックアップを活用していただく事をお勧めいたします。

一部ユーザ様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ありません。

この問題について、さらに詳細がわかり次第お伝え致します。

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